川礦集團(tuán)秉承“堅(jiān)持為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的服務(wù)宗旨”的服務(wù)理念，以客戶需求為中心，全面服務(wù)組合可提供多種解決方案，確保您工藝系統(tǒng)的每個(gè)環(huán)節(jié)保持最佳運(yùn)行狀態(tài)。

服務(wù)理念

堅(jiān)持為用戶服務(wù)，對用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的服務(wù)宗旨。

服務(wù)戰(zhàn)略

通過標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、超值化的服務(wù)來降低客戶的心理成本和使用成本，最終提高客戶的過渡價(jià)值、贏利能力和購買能力，從而提升川礦集團(tuán)服務(wù)品牌競爭力，引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)新潮流。

服務(wù)目標(biāo)

超越客戶期望，超越行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

服務(wù)承諾

在接到用戶反饋信息后，實(shí)行省內(nèi)24小時(shí)，省外48小時(shí)回復(fù)或派員前往處理的服務(wù)要求。